24-7

Semua mitra NEXT BASKET adalah prioritas utama, sehingga perusahaan menyediakan sistem bantuan dan dukungan 24/7 yang disediakan bagi setiap pengguna Platform. 

Sistem kami menawarkan beberapa pilihan komunikasi: melalui obrolan atau chat, email, dan telepon. 

Pada waktu memerlukan bantuan, Mitra kami bisa menghubungi perwakilan ahli kami kapan saja.

Umpan balik cepat

Sistem Poin Bantuan NEXT BASKET juga memiliki sistem tiket dengan prioritas respons tergantung pada paket yang dipilih dan urgensi masalah. 

Ini berarti bahwa Mitra NEXT BASKET bisa mengirimkan permintaan (tiket) yang memuat deskripsi masalah dan mendapatkan umpan balik secara cepat dari pakar kami. 

Prioritas respons ditentukan oleh paket pilihan Mitra dan keterdesakan masalah.

Bantuan, instruksi, dan panduan

Di Poin Bantuan kami, Mitra kami dapat memperoleh informasi dan instruksi mengenai masing-masing fitur dan integrasi Platform. 

Kami memprioritaskan para pelanggan kami supaya merasa aman dan yakin bahwa mereka selalu mempunyai akses ke bantuan dan dukungan yang diperlukan.