إنشاء مجموعات عملاء في منصة NEXT BASKET
يُعد إنشاء مجموعات العملاء على منصة NEXT BASKET أمراً سهلاً ومريحاً.
يمكن تجميع العملاء بناءً على معايير مختلفة باستخدام معلومات ملفاتهم الشخصية.
يمكن أن يساعد إنشاء مجموعات العملاء الشركات على تخصيص حملاتها التسويقية وإدارة المبيعات.
يُعد إنشاء مجموعات العملاء إحدى الوظائف الأساسية للتجارة الإلكترونية، مما يسمح لك بإدارة وتحسين المبيعات في متجرك الإلكتروني.
كيفية إنشاء مجموعات العملاء في NEXT BASKET
يمكن إنشاء مجموعات العملاء بطريقتين: تلقائياً ويدوياً.
التقسيم التلقائي للعملاء
التجزئة التلقائية لمجموعات العملاء هي عملية يقوم فيها النظام تلقائياً بتحليل بيانات العملاء ثم يقوم بتجميعها بناءً على معايير محددة.
يمكن أن يعتمد ذلك على معلومات من الملف الشخصي للعميل، مثل:
- الطلبات السابقة التي تم إجراؤها
- الاهتمامات
- سلوك الموقع الإلكتروني، إلخ.
وبهذه الطريقة، يمكن إنشاء مجموعات ذات تاريخ وسلوكيات تسوق مختلفة، مما يحقق تخصيصاً أفضل للمنتجات والخدمات.
التقسيم اليدوي للعملاء
يتضمن تقسيم العملاء يدويًا تحديد معايير تجميع العملاء يدويًا.
يمكن القيام بذلك بناءً على بعض أو كل المعايير التالية:
- العمر
- الجنس
- الموقع
- الاهتمامات
- تفضيلات التسوق، إلخ.
بمجرد تحديد المعايير، يمكن إنشاء مجموعة ذات حقوق وفرص تسوق مختلفة.
فرص وفوائد مجموعات العملاء في التجارة الإلكترونية
يتم استخدام كل من التقسيم اليدوي والتلقائي للعملاء لإدارة قاعدة العملاء وتحقيق نتائج أفضل في التجارة الإلكترونية.
تتيح لك القدرة على إنشاء مجموعات العملاء يدويًا، وكذلك الانتقال من مجموعة إلى أخرى، إمكانية تخصيص منتجاتك وخدماتك وفقًا لتفضيلات العملاء.
مثالان على كيفية استخدام التجميع هما:
- أنشئ مجموعة جديدة من العملاء الذين سيحصلون على عرض خاص لمنتج أو خدمة جديدة.
- نقل عملاء معينين من مجموعة إلى أخرى لتقييد وصولهم إلى منتجات أو خدمات معينة.
ونتيجةً لذلك، يمكنك تحقيق تخطيط أفضل، وتحكم أفضل، ونتائج أفضل، وعملاء أكثر ولاءً – كل ذلك بنقرات قليلة فقط ودون الحاجة إلى معرفة تقنية متخصصة.
إذا كانت لديك أسئلة حول هذا الموضوع أو تريد معرفة المزيد عن خطط اشتراك NEXT BASKET المختلفة والخدمات المجانية المضمنة فيها، اتصل بنا الآن.
اتصل بنا الآن!
