NEXT BASKET کی طرف سے ان باؤنڈ کال سینٹر سروسز

اپنے آن لائن اسٹور کو منافع بخش بنانے والی مشین میں تبدیل کریں معیاری معلومات اور کسٹمر سروس کے ساتھ۔

 صارفین کو سکون ملتا ہے جب انہیں یہ معلوم ہوتا ہے کہ ان کے سوالات کا جواب دینے کے لئے کوئی حقیقی شخص موجود ہے۔

NEXT BASKET کی ٹیم ان باؤنڈ کال سینٹر سروسز پیش کرتی ہے تاکہ آپ کے کاروبار کو بغیر بڑی سرمایہ کاری یا بھرتیوں کے بہتر بنایا جا سکے۔

ان باؤنڈ کال سینٹر آؤٹ سورسنگ کے ساتھ کسٹمر کی وفاداری کو بڑھائیں اور آنے والی کالز کو ہینڈل کریں

سوالات اور استفسارات کے لیے کسٹمر کالز کا جواب دینا

یہاں تک کہ ایک اچھی طرح سے برقرار رکھنے والے اور بہتر بنائے گئے آن لائن اسٹور کے باوجود، گاہک اکثر اضافی معلومات حاصل کرتے ہیں۔ چاہے یہ پروڈکٹ کی تفصیلات، اسٹاک کی حیثیت، دوبارہ ڈیلیوری کی شرائط، قیمتیں، یا لائیو پروڈکٹ دیکھنے کے مقامات ہوں، سوالات اٹھتے ہیں۔

NEXT BASKET کے کسٹمر سروس کے نمائندے تیز، دوستانہ اور درست جوابات کی ضمانت کے لیے وہاں موجود ہوں گے۔

 یہاں کچھ فوائد ہیں جو ہماری ان باؤنڈ کسٹمر سپورٹ سروسز کا انتخاب کرتے وقت ملتے ہیں

•   بہتر کسٹمر کی تسکین: ان باؤنڈ کال سینٹر سروسز ذاتی معاونت فراہم کرتی ہیں، مسائل کو حل کرتی ہیں اور سوالات کا فوری جواب دیتی ہیں — جو کہ ایک بہترین کسٹمر تجربہ فراہم کرتی ہے۔

•   زیادہ سیلز اور کنورژنز: تربیت یافتہ ایجنٹس ممکنہ اور موجودہ گاہکوں کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں، خدشات کو دور کرتے ہیں اور شاندار کسٹمر سروس فراہم کرتے ہیں جس کے نتیجے میں زیادہ کنورژن ریٹس ہوتے ہیں۔

•   مؤثر آرڈر پراسیسنگ: ان باؤنڈ کال سینٹر ایجنٹس آرڈر پراسیسنگ کو سنبھالتے ہیں، صحیح ٹرانزیکشنز اور معیاری کنٹرول کو یقینی بناتے ہیں۔

ہمارے ان باؤنڈ کال سینٹر سلوشنز کالز اور انکوائریوں کو مؤثر طریقے سے ہینڈل کرتے ہیں، آرڈرنگ، ادائیگی اور پروڈکٹ کی ترسیل کے عمل کے دوران صارفین کی اطمینان کو یقینی بناتے ہیں۔ 

جواب دینے والی خدمات اور کسٹمر سروس کے استفسارات سے لے کر تکنیکی مدد تک اور اس سے آگے، ہم نے آپ کو کور کیا ہے۔

فون پر آرڈرز لینا

انوکا کے مطالعے کے مطابق 30 فیصد سے زیادہ صارفین مہنگی یا خصوصی اشیاء کے لیے فون آرڈرز کو ترجیح دیتے ہیں۔ فنکشنل کال سینٹر اور تربیت یافتہ عملے کے بغیر، آپ کو ان صارفین کو حریفوں سے کھونے کا خطرہ ہے۔

 یہاںNEXT BASKET آپ کی مدد کے لئے آتا ہے۔

 ہمارا پلیٹ فارم دستی آرڈر تخلیق کی اجازت دیتا ہے، کسٹمر سروس ٹیموں کے ذریعے تیزی سے ڈیٹا داخل کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ موقعوں کے ضائع ہونے کو روکنے اور ہموار کسٹمر تعاملات کو یقینی بناتا ہے — جو کہ بزنس پروسیس آؤٹ سورسنگ کا ایک اہم حصہ ہے۔

ان باؤنڈ کال سینٹر کے ساتھ اومنی چینل کامرس

NEXT BASKETکے اومنی چینل سسٹم کے ساتھ انضمام آپ کے صارفین کو آن لائن اور شخصی خریداری تجربات کے لچکدار مجموعے کا لطف اٹھانے کا اختیار دیتا ہے۔

اس میں آن لائن ادائیگی کر کے اسٹور میں اٹھانے، آن لائن خریدنے اور شخصی طور پر واپس کرنے یا فزیکل مقام پر آرڈر دینے کے آپشنز شامل ہیں۔

 یہ طریقہ کار اکثر صارفین کے درمیان اضافی سوالات اور غیر یقینی صورتحال پیدا کرتے ہیں۔ شک کو ختم کرنے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟ ایک قابل اعتماد کسٹمر سپورٹ ٹیم کے ساتھ جو ان باؤنڈ کالز کا جواب دیتی ہے۔

NEXT BASKET کے ان باؤنڈ کسٹمر سروس کال سینٹر کے ساتھ، آپ کا کاروبار ہمیشہ صحیح جوابات فراہم کر سکتا ہے — دن یا رات کے کسی بھی وقت۔

ہمواری کے ساتھ کسٹمر تعاملات کو بہتر بناتے ہوئے، ہماری سروس ایک اعلی کسٹمر تجربہ اور مؤثر کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کو یقینی بناتی ہے۔

متعدد زبانوں میں ان باؤنڈ کال سینٹر

NEXT BASKET  آپ کے کثیر لسانی آن لائن اسٹور کے لیے ایک ٹرنکی حل فراہم کرتا ہے، جو سرحد پار ای کامرس کی پیچیدہ ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔

لیکن جب آپ کو اپنی ٹیم کی صلاحیتوں سے باہر زبانوں میں آنے والی اور جانے والی کالز اور سوالات کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو کیا ہوتا ہے؟

 ہماری مخصوص ٹیم 25 زبانوں میں ایک رابطہ مرکز کا حل فراہم کرتی ہے، جس سے آپ کا کاروبار مؤثر طریقے سے بات چیت کر سکتا ہے، اپنے صارفین کے ساتھ جڑ سکتا ہے اور ان کی مدد کر سکتا ہے۔

 کال سینٹر آپریشنز کی یہ ہموار توسیع شاندار کسٹمر سروس کی ضمانت دیتی ہے اور عالمی ترقی کو فروغ دیتی ہے۔