قد يكون تطوير استراتيجية عمل فعالة للتجارة الإلكترونية مهمة شاقة.

ومع ذلك، من الضروري وضع استراتيجية عمل مصممة خصيصًا لتساعد أعمالك التجارية الإلكترونية على جذب العملاء المحتملين وتحويلهم.

إن حصولك على إرشادات الخبراء من NEXT BASKET يدعم شركتك أثناء نموك. إن القيام بذلك يمنحك ميزة تنافسية، متزامنة مع قيمك الأساسية وأهدافك المؤسسية.

تطوير الأعمال الاستراتيجية للشركات الصغيرة والكبيرة

استراتيجيات الأعمال هي المكونات الرئيسية لأعمال التجارة الإلكترونية، بغض النظر عن حجمها أو نوع المنتج أو الجمهور المستهدف.

تعمل NEXT BASKET مع الشركات والمؤسسات الصغيرة لإنشاء استراتيجيات عمل مختلفة تلبي أهدافها.

نتعرف على نموذج عملك التجاري والعملاء المثاليين لتقديم استراتيجية عمل رقمية، بما في ذلك الوصفة المثالية لتقديم المزيد من القيمة وزيادة المبيعات.

تتكون الاستراتيجيات من التحليل والتوصيات وخطط العمل وكيفية قياس النجاح. ستجد أدناه جميع مكونات الاستراتيجية.

البحث التنافسي

يمكنك تحقيق مزايا تنافسية جديدة من خلال أبحاثنا التنافسية.

تعرف على ما يقوم به منافسوك بشكل جيد وأين توجد نقاط الضعف. يمكنك العثور على رؤى حول هاتين النتيجتين، مما يساعدك على تحديد أهداف عملك التي تميزك عن منافسيك.

إنه يقدم توجيهات واضحة حول كيفية التميز في سوق مزدحم.

وضع العلامة التجارية

يحدد وضع العلامة التجارية القيمة الفريدة التي تمثلها علامتك التجارية للعملاء.

من خلال هذا المورد، يمكنك إنشاء هوية العلامة التجارية التي تنقل عرض القيمة، وهو السبب الذي يجعل العميل يختار شركتك عن غيرها. إنه عنصر أساسي في استراتيجية التجارة الإلكترونية. غالبًا ما يكون تحديد موقع العلامة التجارية هو نقطة البداية لاستراتيجية عمل ناجحة، مما يؤثر على جميع الجوانب الأخرى للخطة بين الأقسام المختلفة.

استراتيجية المنتج

يركز العنصر التالي من استراتيجيات الأعمال الرقمية على المنتج.

إنها خطة عمل رفيعة المستوى تتضمن ما يلي:

  • القيمة المقترحة للمنتج
  • الجمهور المستهدف
  • كيف يحل المنتج مشكلة ما أو يلبي أهداف العميل
  • الأهداف الرئيسية لدورة حياتها

تحتوي استراتيجية المنتج على تعليمات واضحة لشركتك لإيجاد ما يناسبها في السوق، وتتضمن مرونة في التحول مع تغير السوق أو الجمهور.

فهو يتماشى مع أهداف شركتك لضمان تحقيقها.

سياسة التسعير

يعد تسعير منتجك أيضًا جزءًا من استراتيجية العمل التي تساعد في تحديد أهداف العمل على المدى الطويل.

فهو يأخذ في الاعتبار العديد من العوامل، مثل تكلفة السلع ومعلومات المنافسين ومعلومات السوق. يمكن أن يكون الحصول على السعر الصحيح هو الفرق بين المبيعات ذات الحجم الكبير والمبيعات التي تقل عن المطلوب.

استراتيجية التوزيع

تحتاج أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى استراتيجية توزيع متكاملة. فإيصال منتجك إلى العملاء بسرعة وفعالية من حيث التكلفة يؤثر على رضا العملاء وهوامش الربح. من خلال العمل مع خبراء NEXT BASKET، تتلقى مؤسستك خطة تأخذ في الحسبان جميع العوامل العديدة في نظام التوزيع. كما تقدم أيضًا مدخلات حول كيفية التطور حسب الحاجة إذا تغير السوق أو إذا كانت هناك اضطرابات.

استراتيجية التواصل

تتضمن استراتيجية التواصل الخاصة بعلامتك التجارية الإلكترونية المحتوى الذي يتلقاه عملاؤك المحتملون.

وهو يتضمن استراتيجيات على المستوى التأسيسي حول رسائل المنتجات، والتسويق الرقمي، وتسويق المحتوى، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ولغة تحديد المواقع الأخرى.

يمكنك استخدام ذلك في كل جزء من المحتوى والرسائل لضمان الاتساق. ونتيجة لذلك، سيجد عملاؤك الحاليون والجدد أن هذا المحتوى ملائم لهم ولاحتياجاتهم.

جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين

توفر استراتيجية العمل الجيدة الدعم لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

بالنسبة للعملاء الجدد، يمنحك مسارًا لتحديدهم واستهدافهم وتحويلهم. تتلقى نهجًا موثقًا حول كيفية استخدام وضع العلامة التجارية واستراتيجية المنتج والمحتوى لكسب عملاء جدد.

يعد الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أيضًا جزءًا من استراتيجية العمل من NEXT BASKET. فهو يوفر توجيهات حول كيفية الاستمرار في بناء العلاقات. مع هذا التوجيه، يمكنك ضمان زيادة رضا العملاء وولائهم.

مشورة الخبراء من فريق NEXT BASKET

تصبح NEXT BASKET امتداداً لعملك عندما تختارنا لتطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يتمتع فريقنا من الخبراء بسنوات من الخبرة في العمل مع العلامات التجارية في مجال التجارة الإلكترونية ومساعدتها على تحقيق النجاح من خلال استراتيجية التحول الرقمي.

تدفعك قيمة هذه الخبرة نحو الهدف النهائي المتمثل في تحقيق المزيد من الإيرادات والمزيد من المبيعات المتكررة والمزيد من الأرباح بموارد أقل.

الأسئلة الشائعة

ما هي الطرق التي تستخدمها في البحث التنافسي؟

تتضمن الأبحاث التنافسية مراجعة المواقع الإلكترونية والبصمة الرقمية للشركة – الموقع الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي، وحتى التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يتم تحديد موقع الكلمات الرئيسية وتقييمات تحسين محركات البحث وتجربة العملاء. كما يُعد تحديد موقع مراجعات المنتجات ومشاعر العملاء جزءًا من العملية أيضًا.

كيف تحدد السعر المناسب للمنتجات؟

إن تحليل السوق للمنتج، والبيانات التاريخية، واتجاهات الشراء لدى المستهلكين كلها مجالات تساهم في توصيات التسعير. وتحدد خطة العمل النهائية شريحة الأسعار والأسباب الكامنة وراءها.

هل تتضمن الاستراتيجية مدخلات من الشركة؟

تطوير استراتيجية رقمية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك هو جهد تعاوني. تسعى NEXT BASKET للحصول على تعليقات من فريقك في كل خطوة من خطوات العملية. تضمن هذه المعلومات توافقها مع رؤيتك وأهدافك بينما نضيف التقنيات الرقمية المناسبة لمساعدة عملك على النمو.