مرکزی مواد پر جائیں

عمومی سوالات

یہ صفحہ سمجھانے کے لیے ہے، بیچنے کے لیے نہیں۔ سیدھے جوابات، حقیقی اعداد، اور وہ حصے جنہیں دوسرے پلیٹ فارمز باریک تحریر میں دبا دیتے ہیں۔ اگر یہاں پھر بھی کچھ واضح نہ ہو، تو ایک 10 منٹ کی کال بُک کریں اور ایک انسان آپ کو تفصیل سے سمجھائے گا۔

پلیٹ فارمز کا آمنے سامنے موازنہ چاہیے؟ دیکھیں NEXT BASKET AI کا دوسروں سے موازنہ.

شروعات — یہ حقیقتاً کیسے کام کرتا ہے

NEXT BASKET AI کیا ہے، ایک جملے میں؟

یہ ایک AI سافٹ ویئر پلیٹ فارم ہے جو آپ کے لیے آپ کا آن لائن اسٹور بناتا اور چلاتا ہے — آپ پروڈکٹس منتخب کرتے ہیں اور آمدنی رکھتے ہیں، جبکہ ہم ٹیکنالوجی، بلڈ اور دیکھ بھال سنبھالتے ہیں۔

”SaaS اسٹور“ کا سادہ زبان میں کیا مطلب ہے؟

SaaS کا مطلب ہے ”سافٹ ویئر بطور سروس“۔ اسٹور سافٹ ویئر خود خریدنے، انسٹال کرنے اور برقرار رکھنے کے بجائے، آپ کو ایک تیار شدہ اسٹور ملتا ہے جو ہماری ٹیکنالوجی پر چلتا ہے — ہوسٹنگ، سیکیورٹی، پیمنٹس اور سپورٹ شامل — ایک مقررہ ماہانہ فیس میں۔ انسٹال کرنے کے لیے کچھ نہیں، پیچ کرنے کے لیے کچھ نہیں، کرائے پر لینے کے لیے کوئی سرور نہیں۔

کیا آپ واقعی میرے لیے اسٹور بناتے ہیں؟

ہاں — یہی تو پورا مقصد ہے۔ BUSINESS اور PRO پر، ہماری ٹیم آپ کا کام کرنے والا اسٹور بناتی ہے — عام طور پر آپ کا مواد ملنے کے بعد 3 گھنٹوں سے کم میں۔ ہمیں تصاویر اور پروڈکٹ کی فہرست جس شکل میں آپ کے پاس ہو بھیجیں — ایک انوائس، پیکنگ سلپ، ویئر ہاؤس ایکسپورٹ، یا آپ کی ٹائپ کی ہوئی فہرست — اور آپ کو واپس ایک لائیو اسٹور ملتا ہے جس میں پیمنٹس، شپنگ اور سیکیورٹی پہلے سے ترتیب دی گئی ہوں۔ یہ وہ حصہ ہے جسے زیادہ تر پلیٹ فارمز چھوڑ دیتے ہیں: زیادہ تر آپ کو ایک بلڈر دیتے ہیں اور سیٹ اپ آپ پر چھوڑ دیتے ہیں — ہم بلڈنگ آپ کے لیے کرتے ہیں۔

میرا اسٹور کتنی جلدی لائیو ہو سکتا ہے؟

BUSINESS اور PRO پر عام طور پر 3 گھنٹوں سے کم میں، جیسے ہی ہمیں آپ کی تصاویر اور پروڈکٹ کی معلومات مل جائیں — یہی وہ ہدف ہے جس پر ہم کام کرتے ہیں، اور اگر ہم اسے پورا نہ کر پائیں تو آپ کا پہلا مہینہ ہماری طرف سے ہے۔ START پر، جہاں آپ اسے خود بناتے ہیں، یہ اُتنی ہی تیزی سے چلتا ہے جتنی تیزی سے آپ۔ اور کہیں اور نظر آنے والے ”30 سیکنڈ میں اسٹور“ کے دعووں پر تھوڑا شک کریں — عموماً آپ کو جو ملتا ہے وہ پلیس ہولڈر متن سے بھرا ایک AI مسودہ ہوتا ہے جسے آپ کو پھر بھی ٹھیک کرنا پڑتا ہے۔

کیا مجھے تکنیکی یا ڈیزائن مہارت کی ضرورت ہے؟

نہیں۔ BUSINESS اور PRO پر، آپ کبھی کسی تکنیکی چیز کو ہاتھ نہیں لگاتے — ہم اسے بناتے ہیں۔ START پر، آپ AI کی مدد سے ایک سادہ ایڈیٹر میں کام کرتے ہیں۔ کوئی کوڈ نہیں، کوئی ہوسٹنگ سیٹ اپ نہیں، ترتیب دینے کے لیے کوئی پلگ اِن نہیں۔

شروع کرنے کے لیے آپ کو مجھ سے کیا چاہیے؟

پروڈکٹ کی تصاویر، کسی بھی فارمیٹ میں پروڈکٹ کی فہرست، آپ کے برانڈ کی بنیادی باتیں (ایک نام، اور اگر ہو تو ایک لوگو)، اور آپ ادائیگی کیسے وصول کرنا چاہتے ہیں۔ ہمارے بنانے کے لیے اتنا کافی ہے۔ باقی سب کچھ — تفصیلات، SEO، زمرے — AI اور ہماری ٹیم سنبھال لیتے ہیں۔

کیا میں فوراً بیچ سکتا ہوں، یا انتظار کی مدت ہے؟

فوراً۔ کارڈ پیمنٹس، کیش آن ڈیلیوری اور بینک ٹرانسفر سب پہلے دن سے کام کرتے ہیں، اور BUSINESS و PRO پر ہم لانچ سے پہلے انہیں آپ کے لیے جوڑ دیتے ہیں۔ کوئی ”درخواست دیں اور چند ہفتے انتظار کریں“ والا مرحلہ نہیں۔

قیمتیں، فیسیں اور کمیشن

اس کی لاگت کتنی ہے؟ پلانز کیا ہیں؟

تین واضح پلانز، ماہانہ بل — اور اگر آپ ان سے آگے بڑھ جائیں تو ایک حسبِ ضرورت ENTERPRISE درجہ: START — $29/ماہ ($290/سال): آپ اسے خود بناتے ہیں؛ 100 تک پروڈکٹس، 2 GB ہوسٹنگ، 1 اسٹور۔ BUSINESS — $49/ماہ ($490/سال)، سب سے مقبول: ہم آپ کے لیے بناتے ہیں، عام طور پر 3 گھنٹوں سے کم میں؛ 2,500 تک پروڈکٹس، 10 GB، مفت مائیگریشن، ایک ذاتی مشیر، اور بنیادی AI سوٹ۔ PRO — $99/ماہ ($990/سال): BUSINESS میں سب کچھ، ساتھ ہی ایک دوسرا اسٹور، 10,000 پروڈکٹس، 50 GB، جدید AI (بشمول AI ٹیسٹر، بیٹا میں)، اور API و webhooks، لانچ سمولیشن، AI Visibility اور MCP سرور تک پہلی رسائی — سب زیرِ تکمیل، پہلے PRO پر پیش کیے جا رہے ہیں۔ ENTERPRISE — حسبِ ضرورت: بڑے کیٹلاگز، حسبِ ضرورت SLAs، حسبِ ضرورت انٹیگریشنز۔ BUSINESS یا PRO پر آپ کا پہلا مہینہ $1 ہے۔ اگر آپ شامل اسٹور-بلڈنگ یا مائیگریشن سروس استعمال کرتے ہیں تو تین ادا شدہ مہینوں کی کم از کم پابندی لاگو ہوتی ہے؛ اگر آپ اس سے پہلے منسوخ کرتے ہیں، تو تین-ادا-شدہ-مہینے کی کم از کم مدت مکمل کرنے کے لیے درکار باقی ماہانہ فیسیں واجب ہو جاتی ہیں (کوئی الگ جرمانہ فیس نہیں)۔ سال کی ادائیگی کریں اور آپ کو دو مہینے مفت ملتے ہیں۔

کیا آپ میری فروخت پر کمیشن یا فیصد لیتے ہیں؟

نہیں۔ صفر فیصد۔ ہم کبھی آپ کی آمدنی میں سے حصہ نہیں لیتے، اور فروخت کے حجم (GMV) کی کوئی حد نہیں۔ آپ کے پیمنٹ پروسیسر کی معیاری فیس الگ ہے اور شامل نہیں — ہم اس کے اوپر کچھ نہیں لگاتے۔ یہ آپ کے اندازے سے زیادہ اہمیت رکھتا ہے: زیادہ تر پلیٹ فارمز یا تو فیصد لیتے ہیں یا جب آپ اُن کے علاوہ کوئی پیمنٹ فراہم کنندہ استعمال کریں تو سرچارج لگا دیتے ہیں۔ Shopify اضافی 0.2–2% لگاتا ہے اگر آپ Shopify Payments استعمال نہ کریں؛ Squarespace کا Business پلان 3% لیتا ہے۔ ہم ہر پلان پر صفر لیتے ہیں۔

میں حقیقتاً کیا ادا کروں گا — کیا کوئی پوشیدہ لاگتیں ہیں؟

پلان کی قیمت ہماری طرف سب کچھ شامل کرتی ہے: ہوسٹنگ، SSL، سیکیورٹی، سپورٹ اور خود بلڈ (BUSINESS اور PRO پر)۔ آپ الگ سے بالکل دو چیزوں کے لیے ادائیگی کرتے ہیں، جو آپ کہیں بھی ادا کرتے: آپ کا ڈومین (تقریباً $10–20 سالانہ) اور آپ کے کارڈ پروسیسر کی معیاری فیس (عموماً تقریباً 2.9% + 30¢) — اور ہم پروسیسر کے اوپر کچھ نہیں لگاتے۔ کوئی پیشگی سیٹ اپ فیس نہیں، اور ظاہری قیمت کے پیچھے چھپی کوئی ”لازمی“ ادا شدہ اضافی چیزیں نہیں۔ اگر آپ شامل بلڈ یا مائیگریشن استعمال کرتے ہیں اور تین-ادا-شدہ-مہینے کی کم از کم مدت مکمل کرنے سے پہلے منسوخ کرتے ہیں، تو اُس مدت کو مکمل کرنے کے لیے درکار باقی ماہانہ فیسیں واجب ہو جاتی ہیں — کوئی الگ جرمانہ فیس نہیں۔ اگر آپ نے پڑھا ہے کہ ایک $29 پلیٹ فارم ایپس، تھیمز اور ای میل جوڑنے کے بعد حقیقتاً $80–120 ماہانہ پڑتا ہے — تو یہ بالکل وہی خلا ہے جو ہم نے ختم کر دیا ہے۔

کون سی اضافی چیزوں (ایڈ-آنز) کی الگ لاگت ہے؟

کوئی چھپی ہوئی بات نہیں — یہ پلان ایڈ-آنز کی مکمل فہرست ہے: ایک اضافی 10 GB اسٹوریج — $5/ماہ۔ آپ کے پلان میں شامل سے آگے ایک اضافی اسٹور — BUSINESS پر $29/ماہ، PRO پر $49/ماہ۔ 500 مزید پروڈکٹس کا دستی اپلوڈ — $50 (بشرطیکہ آپ کا پروڈکٹ ڈیٹا صاف اور امپورٹ کے لیے تیار ہو)۔ حسبِ ضرورت ڈیزائن یا انٹیگریشنز — انفرادی طور پر قیمت لگائی جاتی ہے۔ یہی ایڈ-آنز کی پوری فہرست ہے۔ (الگ سے، آپ کے لیے تیار شدہ ڈراپ شپنگ اسٹور اپنی الگ پروڈکٹ ہے — ایک بار $500 اور $44/ماہ یا $440/سال — کوئی پلان ایڈ-آن نہیں۔)

$1 پہلے مہینے اور سالانہ رعایت کا کیا معاملہ ہے؟

BUSINESS اور PRO آپ کے پہلے مہینے کے لیے $1 سے شروع ہوتے ہیں — حقیقی نتائج دیکھنے کے لیے کافی طویل، کوئی جلد بازی والا 7 دن کا ٹرائل نہیں۔ پہلے سے جاننے کے لیے ایک شرط: اگر آپ شامل اسٹور-بلڈنگ یا مفت مائیگریشن سروس استعمال کرتے ہیں تو تین ادا شدہ مہینوں کی کم از کم پابندی لاگو ہوتی ہے، اور جلد منسوخی کا مطلب ہے کہ اُس مدت کو مکمل کرنے کے لیے باقی ماہانہ فیسیں واجب ہو جاتی ہیں (کوئی الگ جرمانہ فیس نہیں)۔ سالانہ ادائیگی کریں اور آپ 10 مہینوں کی ادائیگی کرتے ہیں مگر 12 پاتے ہیں: $290، $490، یا $990۔

کیا میری بڑھوتری کے ساتھ، یا تجدید پر، میری قیمت بڑھے گی؟

نہیں۔ قیمت وہی قیمت ہے۔ نہ تجدید پر اضافہ اور نہ آپ کی فروخت بڑھنے پر کوئی جبری اپ گریڈ — یہ ڈیزائن کے مطابق ہے۔ کچھ پلیٹ فارمز آپ کی سالانہ فروخت کسی حد سے تجاوز کرتے ہی خود بخود آپ کو مہنگے درجے پر منتقل کر دیتے ہیں؛ ہمارے ساتھ، زیادہ بیچنا کبھی آپ کی پلیٹ فارم فیس نہیں بڑھاتا۔ آپ صرف اُس وقت پلان بدلتے ہیں جب آپ کو مزید پروڈکٹس یا خصوصیات چاہییں۔

کیا کوئی معاہدہ یا lock-in ہے؟

یہ ماہ بہ ماہ ہے، اور آپ کسی بھی مہینے کے اختتام پر منسوخ کر سکتے ہیں — ایک واضح طور پر ظاہر کی گئی استثنا کے ساتھ: اگر آپ شامل اسٹور-بلڈنگ یا مفت مائیگریشن سروس استعمال کرتے ہیں تو تین ادا شدہ مہینوں کی کم از کم پابندی لاگو ہوتی ہے، اور جلد منسوخی کا مطلب ہے کہ اُس مدت کو مکمل کرنے کے لیے باقی ماہانہ فیسیں واجب ہو جاتی ہیں (کوئی الگ جرمانہ فیس نہیں)۔ سالانہ پلان اختیاری ہے، اور یہ بالکل ایک ہی وجہ سے موجود ہے: یہ آپ کے دو مہینے بچاتا ہے۔

کیا میں بعد میں پلان بدل سکتا ہوں؟

ہاں، کسی بھی وقت — اوپر یا نیچے — اور تبدیلی اگلے مہینے سے مؤثر ہوتی ہے۔ کسی بھی سمت میں کوئی جرمانہ نہیں۔

کیا آپ کوئی مفت پلان پیش کرتے ہیں؟

نہیں — اور یہ رہی ایماندارانہ وجہ۔ ”مفت“ اسٹور پلانز تقریباً ہمیشہ لاگت کہیں نہ کہیں چھپا دیتے ہیں: کارڈ پروسیسنگ کی زیادہ شرح، آپ کے اسٹور پر اشتہارات یا کسی اور کی برانڈنگ، ایک لازمی پیمنٹ پروسیسر، یا ماہانہ فروخت کی کم از کم حد۔ ہم لاگت کو کہیں چھپانے کے بجائے واضح $29 لینا اور آپ کی فروخت کا 0% لینا زیادہ پسند کریں گے۔ $1 پہلا مہینہ اسی لیے موجود ہے تاکہ آپ حقیقتاً BUSINESS یا PRO آزما سکیں۔

پیمنٹس

میں کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کر سکتا ہوں؟

کارڈز، کیش آن ڈیلیوری اور بینک ٹرانسفر، سب پہلے دن سے۔ BUSINESS اور PRO پر، ہم انہیں آپ کے لیے ترتیب دیتے ہیں۔

کیا مجھے آپ کا پیمنٹ پروسیسر استعمال کرنا ضروری ہے؟

نہیں۔ آپ اپنا پروسیسر اور مرچنٹ اکاؤنٹ لانے میں آزاد ہیں — ہم کم قیمت کے بدلے آپ کو اپنے پروسیسر میں قید نہیں کرتے۔ کہیں اور یہ ایک عام جال ہے: کچھ کم بجٹ یا مفت پلانز اس بات پر پابندی لگاتے ہیں کہ آپ کون سا پیمنٹ پروسیسر استعمال کر سکتے ہیں (ہر فراہم کنندہ کی موجودہ شرائط دیکھیں)۔ ہم یہ کھیل نہیں کھیلتے۔

کیا آپ کارڈ فیس کے اوپر کچھ لگاتے ہیں؟

نہیں۔ آپ اپنے پروسیسر کی معیاری شرح ادا کرتے ہیں — عموماً تقریباً 2.9% + 30¢ — اور ہم صفر لگاتے ہیں۔ پروسیسر فیس ناگزیر ہے چاہے آپ کہیں بھی بیچیں؛ فرق یہ ہے کہ ہم اس کے اوپر کوئی پلیٹ فارم سرچارج نہیں لگاتے۔

مجھے کب اور کیسے ادائیگی ملتی ہے؟

پے آؤٹس سیدھا آپ کے پیمنٹ پروسیسر سے آپ کے بینک اکاؤنٹ میں جاتے ہیں، پروسیسر کے معمول کے شیڈول پر — عام طور پر چند کاروباری دنوں کے اندر۔ چونکہ پیسہ آپ کے پروسیسر اکاؤنٹ سے گزرتا ہے، آپ ہمیشہ merchant of record رہتے ہیں۔ ہم کبھی آپ اور آپ کی آمدنی کے درمیان نہیں آتے۔

اپنے موجودہ اسٹور کو منتقل کرنا (مائیگریشن)

کیا آپ میرا موجودہ اسٹور NEXT BASKET AI پر منتقل کر سکتے ہیں؟

ہاں۔ BUSINESS اور PRO پر، ہماری ٹیم سب کچھ منتقل کرتی ہے — پروڈکٹس، تصاویر، تفصیلات، گاہک اور آرڈر ہسٹری — آپ کے موجودہ اسٹور (Shopify، WooCommerce، OpenCart اور دیگر) سے عام طور پر 72 گھنٹوں کے اندر، مفت — عام طور پر یہ $500 کا کام ہے۔ آپ کو انگلی بھی نہیں ہلانی پڑتی۔

کیا مائیگریشن واقعی مفت ہے، یا کوئی چھپی ہوئی شرط ہے؟

BUSINESS اور PRO پر واقعی مفت — یہ پلان کا حصہ ہے، کوئی ادا شدہ ایڈ-آن نہیں۔ جاننے کے قابل بات یہ ہے: زیادہ تر پلیٹ فارمز مائیگریشن مکمل طور پر آپ پر چھوڑ دیتے ہیں، اور ”مفت“ خود کرنے والا راستہ — Shopify یا WooCommerce پر ایک CSV ایکسپورٹ — اکثر صرف پروڈکٹس منتقل کرتا ہے۔ کوئی گاہک نہیں، کوئی آرڈر ہسٹری نہیں، کوئی تصاویر نہیں۔ ہم یہ سب کچھ، ہاتھ سے منتقل کرتے ہیں، تاکہ کچھ ضائع نہ ہو۔

کیا میں اپنی Google رینکنگ کھو دوں گا؟

ہم جہاں ممکن ہو موجودہ URLs محفوظ رکھتے ہیں اور SEO خطرے کو کم کرنے کے لیے ری ڈائریکٹس، canonical ٹیگز، میٹا ڈیٹا اور مائیگریشن چیکس نافذ کرتے ہیں۔ کسی بھی پلیٹ فارم مائیگریشن کے دوران سرچ رینکنگ بدل سکتی ہے اور اس کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ ہم آپ کے سرچ ٹریفک کے تحفظ کو مائیگریشن کے کام کا حصہ سمجھتے ہیں۔

کیا اسٹور کچھ دیر بند رہے گا (downtime)؟ کیا میں بیچنا بند کر دوں گا؟

نہیں۔ آپ کا پرانا اسٹور نئے کے بننے اور تصدیق ہونے تک فروخت جاری رکھتا ہے۔ آپ سوئچ صرف اُس وقت پلٹتے ہیں جب نیا اسٹور تیار ہو اور سب کچھ درست ثابت ہو۔

میرے گاہکوں کے پاس ورڈز کا کیا ہوگا؟

سیکیورٹی وجوہات کی بنا پر، پاس ورڈز کبھی پلیٹ فارمز کے درمیان منتقل نہیں کیے جاتے — یہ پوری صنعت میں سچ ہے، اور یہ ایک اچھی بات ہے۔ آپ کے گاہک اپنے اکاؤنٹس اور آرڈر ہسٹری رکھتے ہیں؛ وہ بس پہلی بار سائن اِن کرتے وقت ایک نیا پاس ورڈ مقرر کرتے ہیں۔

آپ کا ڈیٹا اور جب چاہیں چھوڑ کر جانا

میرے اسٹور، میرے ڈیٹا اور میرے گاہکوں کا مالک کون ہے؟

آپ۔ یہ سب کچھ — پروڈکٹس، گاہک، آرڈرز۔ ہم اسٹور کی میزبانی کرتے اور اسے چلاتے ہیں؛ ہم آپ کے کاروبار کے کسی حصے کی ملکیت کا دعویٰ کبھی نہیں کرتے۔

کیا میں اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر کے چھوڑ سکتا ہوں؟

ہاں — کسی بھی وقت ایکسپورٹ کریں، مفت، بغیر کسی سوال کے۔ پابند ہونے سے پہلے کسی بھی پلیٹ فارم پر یہ جانچ لیں، کیونکہ ایکسپورٹ کی حدود بالکل وہی جگہ ہیں جہاں اُن میں سے کچھ آپ کو پھنسا سکتے ہیں: بعض پلانز پر، مکمل سائٹ ایکسپورٹ محدود ہے یا صرف جزوی ڈیٹا نکلتا ہے، اور کچھ سائٹ بلڈرز کی شرائط آپ کے مواد پر حقوق کا دعویٰ کر سکتی ہیں — لہٰذا ہر فراہم کنندہ کی موجودہ شرائط دیکھیں۔ ایماندارانہ آزمائش یہ ہے: ”اگر میں تین سال میں چھوڑنا چاہوں تو میں کیا کھوؤں گا؟“ ہمارے ساتھ، جواب ہے کچھ نہیں — آپ اپنا ڈیٹا اپنے ساتھ لے جاتے ہیں۔

کیا خود میزبان (جیسے WooCommerce) ہی اپنے ڈیٹا کی حقیقی ملکیت کا واحد راستہ نہیں؟

یہ کلاسک تبادلہ ہے: مکمل ملکیت، مگر ہوسٹنگ، سیکیورٹی اور اپڈیٹس کی ذمہ داری ذاتی طور پر آپ پر ہے۔ ہم آپ کو بوجھ کے بغیر ملکیت دیتے ہیں — آپ کا ڈیٹا آپ ہی کا اور قابلِ منتقلی رہتا ہے، جبکہ ہم سرورز چلاتے ہیں، سیکیورٹی پیچ لگاتے ہیں، اور سب کچھ برقرار رکھتے ہیں۔ آپ کو کنٹرول اور سہولت میں سے کسی ایک کو منتخب کرنے کی ضرورت نہیں ہونی چاہیے۔

اگر میں ادائیگی روک دوں تو کیا ہوگا؟

آپ کا اسٹور رُک جاتا ہے، اور آپ کا ڈیٹا محفوظ طریقے سے وہیں رہتا ہے جہاں آپ نے چھوڑا تھا — آپ کی لاعلمی میں کچھ حذف نہیں ہوتا۔ جب بھی آپ تیار ہوں واپس آئیں اور جہاں چھوڑا تھا وہیں سے شروع کریں۔

سپورٹ اور آپ کا ذاتی مشیر

کیا حقیقی انسانی سپورٹ ہے، یا صرف ایک چیٹ بوٹ؟

حقیقی انسان۔ آپ ای میل یا چیٹ کے ذریعے ٹکٹ کھولتے ہیں، اور ایک شخص — ایک حقیقی انجینئر — آپ کے حقیقی مسئلے کو دیکھتا ہے۔ ہم اسے خاص طور پر اُجاگر کرتے ہیں کیونکہ یہ پوری صنعت میں ایک دکھتی رگ ہے: کئی بڑے پلیٹ فارمز آپ کو پہلے ایک AI بوٹ کے ذریعے بھیجتے ہیں، فون سپورٹ اپنے سب سے اوپر والے انٹرپرائز درجے کے لیے مخصوص رکھتے ہیں، یا اپنی چیٹ صرف ہفتے کے دنوں میں چلاتے ہیں۔

آپ کتنی جلدی جواب دیتے ہیں، اور کب؟

یہ ہمارے رسپانس اہداف ہیں، معاہداتی SLAs نہیں۔ BUSINESS پر: فوری مسائل کے لیے 2 گھنٹے کا ہدف، ہفتے کے 7 دن، تعطیلات سمیت — رات بھر سے دوپہر تک کی کوریج، U.S. Eastern وقت (1:00 AM–3:00 PM ET؛ 8:00 AM–10:00 PM EET)۔ PRO پر: 1 گھنٹے کا ہدف، 24/7، ترجیح کے ساتھ۔ START پر: ای میل یا ٹکٹ، عام طور پر 48 گھنٹوں کے اندر جواب۔ ہم آپ کے اسٹور کی فعال نگرانی بھی کرتے ہیں — اکثر ہم مسائل کو آپ کے محسوس کرنے سے پہلے ہی حل کر دیتے ہیں۔

”ذاتی مشیر“ کیا ہے؟

ایک مخصوص شخص — کوئی کال سینٹر نہیں — جو آپ کے اسٹور، آپ کے اہداف اور آپ کی تاریخ کو جانتا ہے۔ BUSINESS پر، آپ کو لانچ کے لیے ایک ملتا ہے، ساتھ ہی وقتاً فوقتاً جائزے؛ PRO پر، یہ مسلسل ہوتا ہے۔ ایک متواتر سلسلہ، تاکہ آپ کو کبھی اپنا کاروبار نئے سرے سے سمجھانا نہ پڑے۔ پلان میں شامل۔

سپورٹ کس زبان میں ہے؟

انگریزی۔ سپورٹ اوپر درج اوقات کے دوران دستیاب ہے، بشمول PRO پر رات بھر۔

AI — یہ حقیقتاً آپ کے لیے کیا کرتا ہے

AI اصل میں کیا کرتا ہے؟ مجھے عملی فہرست دیں۔

حقیقی کام، محض دکھاوے کے کرتب نہیں: آپ کے برانڈ کی آواز میں پروڈکٹ تفصیلات لکھتا ہے۔ ہر صفحے کے لیے SEO میٹا ڈیٹا بناتا ہے۔ آپ کی منظوری کے لیے ای میل مہمات اور Google، Meta اور TikTok کے اشتہارات کے مسودے تیار کرتا ہے۔ آپ کے مارجن کی بنیاد پر قیمتیں اور پروموشنز تجویز کرتا ہے۔ چیٹ بوٹ کے طور پر خریداروں کو 24/7 جواب دیتا ہے۔ آپ کے اسٹور پر پورے جملے کی سرچ کو طاقت دیتا ہے۔ سادہ زبان میں رپورٹس دیتا ہے (”یہ 3 پروڈکٹس آپ کے 60% منافع کا سبب ہیں“)۔ PRO پر، یہ ایک AI ٹیسٹر بھی شامل کرتا ہے جو ہر تبدیلی کے بعد آپ کے اسٹور کو جانچتا ہے (بیٹا میں)، اور — ابھی زیرِ تکمیل — ایک لانچ سمولیشن جہاں AI خریدار آپ کے اسٹور میں گھومتے ہیں اور دکھاتے ہیں کہ آپ کہاں آرڈرز کھو سکتے ہیں۔

کیا گاہک واقعی ChatGPT یا Gemini کے اندر میرے پروڈکٹس خرید سکتے ہیں؟

ابھی مکمل طور پر نہیں — مگر آپ کا اسٹور اس کے لیے بنا ہے۔ آپ کا کیٹلاگ کھلے AI-کامرس معیارات (ACP/UCP) پر ترتیب دیا گیا ہے، لہٰذا آپ کے پروڈکٹس ChatGPT، Gemini، Copilot اور Perplexity جیسے اسسٹنٹس کے ذریعے دریافت ہونے کے لیے تیار ہیں، ایک ایسے لنک کے ساتھ جو آپ کے اسٹور پر چیک آؤٹ تک لے جاتا ہے۔ ہر AI سسٹم آپ کے پروڈکٹس کو دکھاتا یا اُن کا حوالہ دیتا ہے یا نہیں اور کیسے، یہ اُسی سسٹم پر منحصر ہے۔ پوری خریداری چیٹ کے اندر مکمل کرنا (ایجنٹک چیک آؤٹ) ابھی زیرِ تکمیل ہے۔ صاف بات یہ ہے: چند بڑے کھلاڑی بھی اسی سمت بڑھ رہے ہیں۔ جو نایاب ہے وہ اسے آپ کے لیے تیار شدہ بلڈ، ایک مکمل اسٹور (محض ایک ڈراپ شپنگ ویجٹ نہیں)، 0% کمیشن اور انسانی سپورٹ کے ساتھ حاصل کرنا ہے۔ یہی امتزاج ہے جس کے لیے ہم بنے ہیں۔

کیا AI میرے گاہکوں سے بات کرتا ہے، یا صرف ایڈمن میں میری مدد کرتا ہے؟

دونوں — اور گاہکوں سے براہِ راست بات کرنے والا حصہ ہی اصل بات ہے۔ کچھ پلیٹ فارمز پر، AI صرف ایک اندرونی ایڈمن اسسٹنٹ ہے؛ یہ آپ کے خریداروں سے ایک لفظ بھی نہیں کہہ سکتا۔ ہمارے ہاں ایک ایسا چیٹ بوٹ شامل ہے جو خریداروں سے براہِ راست بات کرتا ہے اور آرڈر کی حالت اور اسٹور کے سوالات چوبیس گھنٹے، انسانی لہجے میں سنبھالتا ہے۔

”GEO“ کیا ہے، اور مجھے اس کی پروا کیوں ہونی چاہیے؟

GEO، AI سرچ میں نمائش ہے — اسے نیا SEO سمجھیں۔ جب کوئی خریدار AI سے پوچھے، ”$30 سے کم میں اچھا تحفہ کیا ہے؟“ تو GEO ہی وہ چیز ہے جو آپ کے پروڈکٹس کو جواب بننے کا اہل بناتی ہے۔ آپ کا اسٹور اُس ترتیب شدہ ڈیٹا کے ساتھ آتا ہے جو یہ ممکن بناتا ہے، اور PRO پر، ایک AI Visibility ڈیش بورڈ — ابھی زیرِ تکمیل — آپ کو دکھائے گا کہ ChatGPT، Gemini اور Perplexity آپ کے برانڈ کے بارے میں حقیقتاً کیسے بات کرتے ہیں۔

MCP سرور کیا ہے (PRO)؟

ایک محفوظ دروازہ — ابھی زیرِ تکمیل — جو AI ایجنٹس کو آپ کے اسٹور کے ساتھ کام کرنے دے گا: کیٹلاگ تلاش کریں، ایک کارٹ بنائیں، اور ایک پیمنٹ لنک واپس کریں، آپ کے مقرر کردہ قواعد کے تحت۔ یہی وہ طریقہ ہے جس سے آپ کا اسٹور AI شاپنگ اسسٹنٹس کی اُبھرتی دنیا سے جُڑے گا۔

کیا AI کو کیا کرنے کی اجازت ہے، اس پر میرا کنٹرول رہتا ہے؟

مکمل طور پر — ڈیزائن کے مطابق۔ باریک ایجنٹ اجازتیں، ہر عمل کا ایک مکمل آڈٹ لاگ، اور حساس مراحل پر مطلوبہ منظوری ابھی زیرِ تکمیل ہیں؛ آج آپ مکمل کنٹرول رکھتے ہیں کیونکہ کوئی AI ایجنٹ آپ کے اسٹور پر خود سے عمل نہیں کر سکتا۔ آپ اپنی قیمتوں، اپنے ڈیٹا یا اپنے آرڈرز پر کنٹرول کبھی نہیں چھوڑتے۔

بھروسہ، سیکیورٹی اور ٹیکنالوجی

کیا میرا اسٹور Black Friday پر کریش ہو جائے گا؟

نہیں۔ زیادہ ٹریفک کے تحت، پلیٹ فارم خود بخود گنجائش بڑھاتا ہے (Kubernetes آٹو-اسکیلنگ)، اور یہ خودمختار مائیکرو سروسز کے طور پر بنایا گیا ہے — آرڈرز، پیمنٹس، پروڈکٹس اور شپنگ ہر ایک اپنی الگ سروس کے طور پر چلتی ہے، لہٰذا اگر ایک دباؤ میں آ جائے، تو باقی گاہکوں کو سرو کرتی رہتی ہیں۔ خودکار اسکیلنگ بڑے ٹریفک میں اچانک اضافوں کو جذب کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے؛ اصل گنجائش اسٹور، ٹریفک کے انداز، انٹیگریشنز اور انفراسٹرکچر کنفیگریشن پر منحصر ہے۔

آپ کا اپ ٹائم کتنا ہے؟

ایماندارانہ جواب: ہم آپ کے سامنے اپ ٹائم کے نائنوں کی دیوار نہیں کھڑی کریں گے۔ اس کے بجائے ہم یہ کرتے ہیں۔ ہر سروس کی چوبیس گھنٹے نگرانی ہوتی ہے، گاہکوں کے کچھ محسوس کرنے سے پہلے الرٹس ہمارے انجینئرز تک پہنچ جاتے ہیں، اور بیک اپس سے بحالی ہر ہفتے مشق کی جاتی ہے — فرض نہیں کی جاتی۔ اور ENTERPRISE پر، ہم ایک حسبِ ضرورت SLA تحریری طور پر دیتے ہیں۔

میرا ڈیٹا کتنا محفوظ ہے — بیک اپس کا کیا؟

آپ کا ڈیٹا متعدد خودمختار پرتوں میں بیک اپ کیا جاتا ہے، بشمول دو مختلف کلاؤڈز۔ اور یہ نظریاتی نہیں: ہم باقاعدگی سے ایک ٹیسٹ اسٹور کو بطور مشق ”حذف“ کرتے ہیں اور اسے بیک اپس سے بحال کرتے ہیں، لہٰذا بحالی ایک مشق شدہ طریقہ کار ہے — محض اُمید نہیں۔

کیا یہ PCI اور GDPR کے مطابق ہے؟

ہاں۔ کارڈ پیمنٹس PCI DSS-سرٹیفائیڈ پیمنٹ پروسیسرز کے ذریعے چلتی ہیں — Stripe جیسا PCI DSS Level 1 سروس فراہم کنندہ — لہٰذا کارڈ-ڈیٹا سرٹیفیکیشن پروسیسر اٹھاتا ہے، آپ کا اسٹور نہیں۔ پلیٹ فارم میں رضامندی، ڈیٹا ایکسپورٹ اور حذف کے لیے GDPR اوزار بھی شامل ہیں۔ اہم بات: ایک منظم پلیٹ فارم پر آپ خود PCI دائرہ کار نہیں اٹھاتے — Magento جیسے خود میزبان پلیٹ فارمز پر، PCI تعمیل مکمل طور پر آپ پر ہوتی ہے۔

میرا اسٹور کہاں ہوسٹ کیا جاتا ہے؟

ایک بڑے کلاؤڈ فراہم کنندہ کے ساتھ منظم Kubernetes پر (EU ریجن)، Cloudflare کے عالمی CDN اور فائر وال کے پیچھے — آپ کا اسٹور ہر گاہک کے سب سے قریبی مقام سے سرو کیا جاتا ہے، اور حملے edge پر روکے جاتے ہیں۔ ہوسٹنگ ہر پلان میں شامل ہے؛ کوئی الگ سرور بل نہیں۔

ڈومین، ہوسٹنگ اور آپ کا کیٹلاگ

کیا ہوسٹنگ شامل ہے، یا یہ اضافی ہے؟

ہر پلان میں شامل، ساتھ ہی SSL، ڈومین سیٹ اپ اور حملوں سے تحفظ۔ START پر 2 GB، BUSINESS پر 10 GB، PRO پر 50 GB — اور 10 GB آرام سے تصاویر کے ساتھ ہزاروں پروڈکٹس رکھ لیتا ہے۔ مزید چاہیے؟ 10 GB صرف $5 ماہانہ میں شامل کریں، ایک کلک۔

کیا میں اپنا ڈومین استعمال کر سکتا ہوں؟

ہاں۔ کوئی ڈومین لائیں جو آپ کے پاس پہلے سے ہے، یا ایک yourstore.nextbasket.shop سب ڈومین پر شروع کریں۔ کسی بھی صورت میں، ہم اسے آپ کے لیے ترتیب دیتے ہیں۔

میرے پاس کتنے پروڈکٹس ہو سکتے ہیں؟

START پر 100 تک، BUSINESS پر 2,500، اور PRO پر 10,000 — اور اس سے بڑے کسی بھی کام کے لیے ENTERPRISE۔ بعض بلڈرز کے برعکس جو چند سو پروڈکٹس کے بعد سست یا بھدے ہو جاتے ہیں، یہ پلیٹ فارم بڑے، پیچیدہ کیٹلاگز کو ہموار طریقے سے چلانے کے لیے بنایا گیا ہے۔

میں پروڈکٹس کیسے شامل یا اپڈیٹ کروں؟

ستمبر 2026 میں آ رہا ہے، آپ کے فون سے: ایک تصویر کھینچیں — AI تفصیل لکھتا ہے اور قیمت تجویز کرتا ہے، AI ٹیسٹر دیکھتا ہے کہ یہ کیسا لگتا ہے، اور آپ ایک انگوٹھے سے شائع کرتے ہیں۔ آج، آپ ایک تصویر، ایک انوائس، یا ایک CSV اپلوڈ کر سکتے ہیں، اور AI آپ کے پروڈکٹس کو خود بخود اندر لے آتا ہے، تفصیلات اور زمروں کے ساتھ مکمل۔

تیار شدہ ڈراپ شپنگ اسٹور

کیا آپ مکمل تیار شدہ ڈراپ شپنگ اسٹور بنا کر دیتے ہیں؟

ہاں — ایک اسٹور جو پروڈکٹس، تفصیلات اور تصاویر سے پہلے سے بھرا ہوتا ہے، جس میں پیمنٹس، کیریئرز اور مارکیٹنگ پہلے سے جُڑی ہوتی ہیں۔ یہ ایک بار $500 اور $44 ماہانہ (یا $440 سالانہ) ہے۔ گاہک آپ سے آرڈر دیتے ہیں، پروڈکٹس سیدھا سپلائر سے بھیجے جاتے ہیں، اور فرق آپ کا منافع ہے۔

پروڈکٹس کون بھیجتا ہے، اور واپسیاں کون سنبھالتا ہے؟

جب یہ لانچ ہوگا، سپلائر سیدھا آپ کے گاہک کو بھیجتا ہے۔ واپس آنے والے آرڈرز ہمارے واپسی ویئر ہاؤس میں جاتے ہیں — انہیں سنبھالنا ہمارا مسئلہ ہے، آپ کا نہیں۔

کیا منافع کی ضمانت ہے؟

نہیں — اور کسی بھی ایسے شخص سے ہوشیار رہیں جو آپ سے اس کا وعدہ کرے۔ ڈراپ شپنگ ایک حقیقی کاروبار ہے، کوئی جلد امیر بننے کا بٹن نہیں؛ چھوڑنے والے زیادہ تر لوگوں نے اس لیے چھوڑا کیونکہ وہ فوری پیسے کی توقع کر رہے تھے۔ ہم آپ کو جو دیتے ہیں وہ ایک پیشہ ورانہ اسٹور، اوزار، اور آپ کو مشورہ دینے کے لیے ایک شخص ہے — ایک حقیقی موقع کے لیے ایماندارانہ اجزا۔ کوئی ضمانت نہیں۔

Web3 / NEBA Token

کیا مجھے کرپٹو سے نمٹنا ضروری ہے؟

نہیں۔ Web3 مکمل طور پر اختیاری ہے، اور آپ کا اسٹور اس کے بغیر بالکل ٹھیک چلتا ہے۔ کرپٹو پیمنٹس اور NEBA Token انعامات بیٹا میں پیش کیے جا رہے ہیں، ملک، قابلِ اطلاق قواعد اور پلان کے مطابق مرحلہ وار فعال۔ اگر آپ انہیں چاہیں، تو آپ وفادار گاہکوں کو NEBA Token میں بونس سے نواز سکتے ہیں — NEXT BASKET AI ایکو سسٹم کا اپنا ٹوکن — مگر یہ ایک ایسا سوئچ ہے جسے آپ کو کبھی پلٹنا نہیں پڑتا۔

اب بھی تذبذب میں ہیں؟ پہلا قدم صرف 10 منٹ کی ایک کال ہے — کوئی پابندی نہیں، کوئی کریڈٹ کارڈ نہیں۔ اور BUSINESS اور PRO پر پہلا مہینہ $1 ہے۔