NEXT BASKET کے ساتھ آسان صارف مواصلاتی چینلز
NEXT BASKET کے آن لائن شاپ کے ساتھ، آپ اپنے صارفین سے ایک یا کئی کمیونیکیشن چینلز کے ذریعے رابطے میں رہ سکتے ہیں۔
پلیٹ فارم صارف کمیونیکیشن کے لیے استعمال ہونے والے سب سے مشہور جدید ٹولز کے ساتھ انٹیگریشن کی حمایت کرتا ہے۔
پلیٹ فارم پر اپنے صارفین سے رابطے کے ٹولز
چیٹ، وائبر، واٹس ایپ، پش میسجز، ای میل، ایس ایم ایس، اور مزید کا فائدہ اٹھائیں – سب کچھ NEXT BASKET کے ساتھ اپنے آن لائن اسٹور میں انٹیگریشن کے امکان کے ساتھ۔
چیٹ سسٹمز
چیٹ سسٹمز آن لائن آرڈرز اور مدد کی ضرورت کے وقت کاروبار اور صارف کے درمیان رابطہ قائم کرنے کا ایک مقبول طریقہ ہے۔
NEXT BASKET ایسے ایپلی کیشنز جیسے کہ Zendesk، Live Chat، اور Chat Bot کے ساتھ انٹیگریشن کی حمایت کرتا ہے۔ ان کے ذریعے، اینڈ کسٹمرز مصنوعات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے یا کسی بھی قسم کے مسائل پر معلومات حاصل کرنے کے لیے براہ راست رابطہ قائم کر سکتے ہیں۔
فون کے ذریعے
صارف اور آپ کے آن لائن اسٹور کے درمیان تعلق قائم کرنے کا کلاسک طریقہ فون کے ذریعے ہے – ایک خصوصیت جسے پلیٹ فارم نے موجودہ ٹریندز کے مطابق بہتر بنایا ہے۔
آپ کے صارفین Buy by Phone آپشن کے ساتھ جلدی آرڈر دے سکتے ہیں – ایک بٹن جس کے ذریعے صارف ای شاپ کے نمائندے سے رابطہ کر سکتا ہے اور آرڈر دے سکتا ہے۔
فون کا آپشن اس وقت بھی استعمال کیا جا سکتا ہے جب صارف کو مصنوعات کی خریداری میں مدد کی ضرورت ہو، کوئی سوال ہو وغیرہ۔
وائبر کے ساتھ انٹیگریشن
جدید کمیونیتیشن چینل وائبر آپ کے ای شاپ میں انٹیگریٹ کیا جا سکتا ہے، اور صارفین جلدی اور آسانی سے اپنی پوچھ گچھ براہ راست بھیج سکتے ہیں۔
ایپ کے ساتھ انٹیگریشن آپ کو مارکیٹنگ میسجز بھیجنے، نئی مصنوعات کے بارے میں آگاہ کرنے، آرڈر کی حالت سے متعلق سوالات کا جواب دینے اور بہت کچھ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
واٹس ایپ انٹیگریشن
اینڈ کسٹمرز جو واٹس ایپ کے ذریعے بات چیت کرنا پسند کرتے ہیں وہ آپ کے اسٹور میں واٹس ایپ انٹیگریشن کے ذریعے آسانی اور جلدی سے ایسا کر سکتے ہیں۔
بات چیت کے علاوہ، واٹس ایپ بھی ایک ایسا چینل ہے جس کے ذریعے آپ کے آن لائن اسٹور سے خریداری کی جا سکتی ہے۔
ای میل کمیونیکیشن
ای میل ایک روایتی مواصلاتی چینل ہے جو آج بھی ایکٹولی استعمال ہوتا ہے۔
NEXT BASKET میں بہتر اور آٹومیٹڈ کمیونیکیشن فیچر ہیں جو صارف کو ای میل بھیجنے کے لیے شامل ہیں:
- آرڈر دینے کے بعد مصنوعات کا جائزہ لیں
- آرڈر میں تاخیر ہونے پر اپولوجی ای میل بھیجیں
- آرڈر کی ڈلیوری پر شکریہ ای میل بھیجیں
- ڈلیوری کے بعد ری ویو لینے کی درخواست بھیجیں
- آرڈر دینے کے بعد صارف کو تصدیق کریں۔
ایس ایم ایس پیغامات
آٹومیٹڈ ایس ایم ایس نوٹیفکیشن ماڈیولز کے ساتھ، آپ اپنے صارفین کو بروقت آرڈر کی حالت، آنے والی پروموشنز، اور دیگر مسائل کے بارے میں آگاہ کرتے ہیں۔
پلیٹ فارم چھوڑے ہوئے کارٹس کے لیے بھی ایس ایم ایس نوٹیفکیشن کی اجازت دیتا ہے۔
موبائل ایپ سے پش پیغامات
جن ای اسٹورز کے لیے موبائل ایپلی کیشن تیار کی گئی ہے وہ صارفین کو پش نوٹیفکیشنز کے ساتھ مطلع کر سکتے ہیں۔
یہ پیغامات ای کامرس موبائل ایپ سے صارف کے موبائل ڈیوائس کی اسکرین پر دکھائے جاتے ہیں۔
ابھی ہم سے رابطہ کریں!
