ما هي التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية (أو التجارة الإلكترونية) هي عملية بيع السلع والخدمات على الإنترنت في متجر إلكتروني.

يحول هذا المفهوم المتاجر التقليدية إلى واجهات متاجر رقمية. يمكن للأشخاص من جميع أنحاء العالم شراء منتجاتك وخدماتك من خلال التسوق عبر الإنترنت.

ينطوي بناء أعمال التجارة الإلكترونية على نموذج عمل يتضمن:

• ما ستبيعه
• من هو جمهورك المستهدف
• كيف ستسهل المبيعات
• كيف ستجذب العملاء بالإعلانات والتسويق، إلخ.

يقوم مليارات المستهلكين بالشراء عبر الإنترنت كل يوم في أي فئة تقريبًا. فهم يستمتعون بالاختيار والراحة.

إذا كان لديك خط إنتاج فريد من نوعه أو ما يميزك عن غيرك، فقد يكون الوقت مناسبًا لبدء نشاط تجاري إلكتروني.

جوهر ومبادئ أعمال التجارة الإلكترونية

تتضمن أساسيات التجارة الإلكترونية ما يلي:

• بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت من خلال موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية
• استخدام منصات التجارة الإلكترونية لبناء متجر للمبيعات عبر الإنترنت والتجارة عبر الهاتف المحمول
• جذب العملاء وتحويلهم إلى عملاء بأساليب التسويق الرقمي

أنواع التجارة الإلكترونية

تشمل الأنواع المختلفة لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية للمتاجر عبر الإنترنت ما يلي:

• من شركة إلى شركة (B2B). مبيعات السلع والخدمات من شركة إلى أخرى.
• من شركة إلى مستهلك (B2C). تتم المبيعات عبر الإنترنت بين الشركات والمستهلكين.
• من مستهلك إلى مستهلك (C2C). تحدث المعاملات عبر الإنترنت بين طرفين ليسا من الشركات.
• من المستهلك إلى الأعمال (C2B). يبيع المستهلكون الخبراء الخدمات إلى الشركات.
• الأعمال إلى الحكومة (B2G). توفر الشركات السلع والخدمات للوكالات الحكومية.
• من العميل إلى الحكومة (C2G). يبيع المستهلكون إلى الوكالات الحكومية.
• من الحكومة إلى العميل (G2C). تبيع الحكومات للمستهلكين.

الفرص وقابلية التوسع

تؤثر العديد من العوامل على نجاح إطلاق أعمالك التجارية عبر الإنترنت واستدامتها.

من خلال المنتجات المناسبة، وإعداد المتجر الإلكتروني، والتسويق المستهدف، يمكنك بناء متجرك الإلكتروني الخاص بك الذي يجذب العديد من المستهلكين.

الفرص المتاحة في التجارة الإلكترونية

من خلال متجر على الإنترنت، يمكنك عرض منتجاتك وسلعك الخاصة على جمهور عالمي، سواء بالجملة أو بالتجزئة عبر الإنترنت.

يمكنك عرض المنتجات الرقمية والمنتجات المادية داخل متجر التجارة الإلكترونية. فهو يتيح للعملاء رؤية كل ما لديك لتقدمه في مكان واحد.

كما أن متاجر التجارة الإلكترونية أقل تكلفة بكثير في تشغيلها مقارنةً بالمتاجر الفعلية لأنك لا تتحمل نفقات عامة مثل الإيجار.

قابلية التوسع في التجارة الإلكترونية

لتوسيع نطاق متجرك الإلكتروني، ستحتاج إلى:

• منصة تجارة إلكترونية موثوقة لإدارة الطلبات وعمليات التسليم ومعالجة المدفوعات
• خادم قابل للتطوير لتشغيل متجرك الإلكتروني بتكلفة منخفضة
• تجربة مستخدم آمنة وإيجابية

خطوات البداية الناجحة في مجال التجارة الإلكترونية

للبدء في البيع عبر الإنترنت من خلال التجارة الإلكترونية، اتبع هذه الخطوات لتحقيق النجاح:

• أنشئ موقعك الإلكتروني للتجارة الإلكترونية باستخدام منصة مصممة لتجعل الأمر سهلاً وتبدو جيدة على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.
• اختر اسم نطاق ذي صلة بمجال شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك والجمهور المستهدف.
• حدد كيفية التعامل مع المخزون من خلال إدارة سلسلة التوريد واختيار الموردين والمصنعين.
• وضع خطة لحساب الضرائب في التجارة الإلكترونية.
• حدد كيف ستقوم بتوصيل الطلبات للعملاء، بما في ذلك دروبشيبينغ.
• أضف جميع منتجاتك إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع الأوصاف والعلامات المناسبة.
• قم بإعداد الواجهة الخلفية لكيفية معالجة المدفوعات الخاصة بشركتك عبر الإنترنت.
• تطبيق أفضل ممارسات أمن البيانات والخصوصية لحماية بيانات العملاء والمعاملات عبر الإنترنت.
• تأكد من عثور المتسوقين على متجرك الإلكتروني باستخدام أساليب التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث (SEO).
• روّج لنشاطك التجاري عبر الإنترنت باستخدام أساليب التسويق والإعلان، مثل الإعلانات الصورية والبحث المدفوع ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.

يمكن ل NEXT BASKET دعمك من خلال مبيعات التجزئة عبر الإنترنت من خلال البرامج والخدمات وغيرها.

إنشاء متجر إلكتروني كقناة للمبيعات عبر الإنترنت

بصفتك تاجراً، يمكنك استخدام العديد من القنوات عبر الإنترنت للمبيعات.

يمكنك استخدام موقع الويب الخاص بك، أو موقع يمثل جزءاً من منصة متجر على الإنترنت، أو الأسواق عبر الإنترنت.

استخدم جميع القنوات بحكمة لتحقيق أقصى استفادة من مشروعك، بغض النظر عما إذا كنت تدير شركة دروبشيبينج أو تقوم برقمنة أعمالك التجارية التقليدية أو تبدأ مباشرةً بمبيعات التجزئة الإلكترونية.

المحاسبة والضرائب في التجارة الإلكترونية

بصفتك تاجرًا عبر الإنترنت، لا يزال يتعين عليك دفع الضرائب والاحتفاظ بسجلات للمحاسبة. تعرف على الضرائب التي تحتاج إلى فرضها على العملاء وتحويلها قبل إطلاق موقعك الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

للحصول على المساعدة في ذلك، يمكنك استشارة فريق NEXT BASKET.

سياسة خصوصية البيانات الشخصية

سيحتاج متجرك عبر الإنترنت أيضًا إلى سياسة خصوصية البيانات الشخصية.

إنه التزام قانوني يحدد كيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية التي يقدمها العملاء.

أدوات وكفاءات وعوامل نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت

ينطوي نجاح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على العديد من العوامل.

هذه الخطوات ضرورية في إنشاء موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية:

• إعداد استضافة الويب: يحتاج موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى مضيف ليعيش على الإنترنت.
• إنشاء متجر إلكتروني: يتطلب إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية قائمة موقع إلكتروني وفئات منتجات وميزات أخرى لعرض العناصر.
• اختر منصة التجارة الإلكترونية: هذا هو المكان الذي تدير فيه كل المحتوى الخاص بمتجرك.
• ابحث عن معالج دفع: أنت بحاجة إلى حل لمعاملات التجارة الإلكترونية الآمنة مع معالج دفع حسن السمعة.
• التكامل مع شركات الشحن وبرامج التسويق الأخرى: إن ربط الأنظمة المختلفة معًا يحافظ على انسيابية العمليات.

قوانين التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة

فيما يلي قوانين التجارة الإلكترونية الأساسية في الولايات المتحدة:

• قانون حقوق النشر الرقمية للألفية (DMCA)
• امتثال DCI-PSS
• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (للبيع في أوروبا)
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
• قانون جرام ليتش بلايلي (GLB)
• سياسات الخصوصية الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC)