كيفية إنشاء موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية (للمبتدئين)

تتطلب التجارة الإلكترونية موقعاً إلكترونياً جذاباً وسهل التنقل فيه. ولكن ماذا لو لم تكن مبرمجاً؟ لحسن الحظ، هناك الكثير من الحلول التي تتيح للبائعين عبر الإنترنت إنشاء مواقع إلكترونية تعمل بكامل طاقتها دون مساعدة الخبراء.

تقدم هذه المقالة دليلاً مفصلاً خطوة بخطوة حول كيفية تطوير موقع إلكتروني للمبيعات حتى تتمكن من إنشاء متجرك الإلكتروني في أقرب وقت ممكن.

العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها

أولاً، دعنا نلقي نظرة على العوامل التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار قبل أن تستقر على طريقة لإنشاء موقع إلكتروني.

الميزانية

اعتماداً على الموارد المتاحة لديك، قد يكون لديك إمكانية الوصول إلى طرق مختلفة لإنشاء المواقع الإلكترونية.

عند العمل بميزانية محدودة، كما هو الحال بالنسبة لمعظم الشركات الجديدة، يمكنك اختيار استخدام القوالب المعدة مسبقاً لأنها تتطلب استثماراً أقل بكثير، وتخصيصها ببساطة حسب احتياجاتك.

ابدأ البيع عبر الإنترنت اليوم!

اغزُ عالم التجارة الإلكترونية من خلال إنشاء متجرك الإلكتروني دون عناء.

إنشاء متجر

الموظفون الداخليون

إذا كانت شركتك أو شبكتك تمتلك مطوري الواجهة الأمامية ومصممي الجرافيك ومؤلفي النصوص، فقد تبدو عملية إنشاء الموقع الإلكتروني مختلفة قليلاً.

وبعبارة أخرى، يمكنك معايرة نهجك اعتماداً على توافر الخبراء المؤهلين الذين يمكنهم مساعدتك.

الوقت

يعتمد نجاح المنتج في بعض الأحيان على طرحه في السوق في الوقت المناسب. إذا كانت إحدى طرق تطوير الموقع الإلكتروني تتطلب التزاماً زمنياً طويلاً، فقد يكون من الأفضل لك التفكير في خيارات بديلة.

مواصفات المنتج

تعتمد بعض بنيات مواقع الويب بشكل كبير على مواصفات المنتج أو مجال عملك.

على سبيل المثال، يتطلب الموقع الإلكتروني للأزياء إنشاء قاعدة بيانات كبيرة للحفاظ على مجموعة واسعة من المنتجات. وفي الوقت نفسه، لا تحتاج المتاجر التي لا تعرض سوى عدد قليل من المنتجات إلى مثل هذه البنية التحتية المعقدة.

المقياس

تفضل معظم الشركات الكبيرة التي لديها إمكانية الوصول إلى أموال كبيرة واستراتيجيات تطوير أعمال طويلة الأجل استثمار موارد وجهود كبيرة في إنشاء مواقع إلكترونية مخصصة للغاية.

من ناحية أخرى، تختار الشركات الصغيرة، خاصة تلك التي يديرها شخص واحد أو عدد قليل من الأشخاص، طرقاً أقل تكلفة تسمح لها بإطلاق مواقعها الإلكترونية بطرق خالية من المتاعب ولا تتطلب الكثير من المعرفة التقنية.

أنواع مناهج تطوير مواقع التجارة الإلكترونية على الإنترنت

لا توجد طريقة واحدة تناسب الجميع لتطوير المواقع الإلكترونية. إذا لم تكن لديك أي خبرة في تصميم المواقع الإلكترونية، فقد تجد أن التنوع الهائل في الخيارات مربك. في الواقع، يعتمد اختيارك بالكامل على ظروف عملك.

هناك خياران رئيسيان للاختيار من بينهما: المنصات الجاهزة أو التطوير المخصص، مع بعض الاختلافات المؤقتة. دعنا ندرس ماهية كل طريقة، إلى جانب إيجابياتها وسلبياتها.

منصات متجر SaaS عبر الإنترنت

تمنحك حلول SaaS (البرمجيات كخدمة) إمكانية الوصول إلى منصة على الإنترنت يمكنك استخدامها لتطوير موقعك الإلكتروني. وهي توفر قوالب معدة مسبقاً وواجهة سهلة الاستخدام.

باختصار، تمكّنك هذه المنصات من إنشاء موقع إلكتروني بمظهر احترافي، بغض النظر عما إذا كانت لديك أي خبرة في البرمجة.

مزايا منصات SaaS

تشمل مزايا استخدام المنصات الجاهزة ما يلي:

• استثمار منخفض. يسمح لك استخدام منصة SaaS ببدء عملك بميزانية أقل. هذا الخيار هو الخيار الأقل تكلفة، حيث تتراوح تكلفة الاشتراكات الشهرية عادةً ما بين 25 دولارًا و300 دولار، مع خيار الدفع الإضافي مقابل الميزات الإضافية، إذا كنت بحاجة إليها.
• الاستقلالية. من الممكن تماماً لشخص واحد أن يبني متجراً كاملاً عبر الإنترنت بمفرده. يمكنك تأسيس عملك على الإنترنت دون مساعدة أي خبير.
• قوالب جاهزة للاستخدام. تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام هذا النوع من المنصات في توافر القوالب. وهي عبارة عن وحدات جاهزة للاستخدام يمكنك تجميعها وتخصيصها حسب رغبتك لتعكس احتياجات متجرك وعلامتك التجارية. يمكن أن تكون القوالب مفيدة للغاية لأنها تسمح لك بتخطي بعض الخطوات إلى الأمام واستخدام تصميمات جاهزة مثالية لمتجر على الإنترنت.
• كافية لمعظم الشركات. عادةً ما تضمن منصات SaaS عالية الجودة ظروف تطوير ممتازة للمواقع الإلكترونية. علاوة على ذلك، يمكن أن تعمل بشكل جيد لدرجة أن عددًا من الشركات الناجحة للغاية عبر الإنترنت تعتبرها خيار التطوير الأمثل. بعض الأمثلة على المواقع الإلكترونية التي تم تطويرها بهذه الطريقة تشمل جيفري ستار لمستحضرات التجميل، وجيم شارك، وديكاتلون.

عيوب منصات البرمجيات كخدمة (SaaS)

فيما يلي بعض العيوب المحتملة لاستخدام منصات المواقع الإلكترونية الجاهزة:

• القيود التقنية. نظرًا لأنها مصممة للأشخاص الذين ليس لديهم مهارات تطوير الواجهة الأمامية أو الخلفية، فإن منصات SaaS تأتي مع بعض القيود، والتي قد يكون من الصعب أو المستحيل تقنيًا حلها.
• قد تكون قابلية التوسع صعبة. نظرًا لعدم وجود حرية كاملة، في حالة توسع نشاطك التجاري، قد لا يتمكن الموقع الإلكتروني من الاستفادة من البنية التحتية المطلوبة للحفاظ على نموه الهائل، على الأقل ليس بدون مساعدة الخبراء.
• مشكلات الهجرة. إذا قررت تطوير موقع الويب الخاص بك لاحقًا أو الانتقال إلى منصة SaaS أخرى، فإن احتمالات قدرتك على نقل بيانات العميل أو البيانات المالية أو بيانات التصميم منخفضة. أحد أسباب ذلك هو أن هذه المواقع الإلكترونية عادةً ما يتم إنشاؤها باستخدام كود خاص بها.

• الأمان والموثوقية ليسا متروكين لك. تولي منصات SaaS اهتماماً خاصاً بأمان موقعك الإلكتروني. ومع ذلك، فإن رمز الموقع الإلكتروني واستضافته ليسا ملكاً لك، لذا فإن عمل موقعك الإلكتروني يعتمد كلياً على المنصة.

موقع إلكتروني مخصص

الطريقة الثانية هي إنشاء موقع إلكتروني من الصفر. ويتطلب ذلك خبرة مصممي ومبرمجي الويب المحترفين، بالإضافة إلى استراتيجية مفصلة للهيكل العام للموقع الإلكتروني.

مزايا المواقع الإلكترونية المخصصة

تتمثل إيجابيات هذا النهج فيما يلي:

• حرية تقنية كاملة. تطوير موقع إلكتروني مخصص محدود فقط بمهارات المبرمجين وإبداع المصممين. بمعنى آخر، يمكنك إنشاء موقع إلكتروني يتناسب تماماً مع احتياجات عملك.
• قد تكون قابلية التوسع مكلفة، ولكنها ممكنة تماماً. لا توجد فرصة لأن يتخطى عملك إمكانات بنيتك التحتية المخصصة. وبغض النظر عن الحجم، يمكن دائماً تحسين موقعك الإلكتروني المستقل من حيث تجربة المستخدم والراحة والتعقيد.
• أنت المتحكم ولديك حق الوصول إلى تحليلات الموقع. عادةً ما تقدم منصات SaaS بعض البيانات العامة حول العديد من جوانب موقعك. ومع ذلك، تمنحك مواقع الويب المصممة خصيصًا تحكمًا كاملاً في تحليلات الموقع، مما يجعلها خيارًا أكثر موثوقية لتحليل سلوك المستهلك والمبيعات وجميع العمليات التجارية الرئيسية الأخرى.

عيوب المواقع الإلكترونية المخصصة

فيما يلي المخاطر المحتملة إذا اخترت تطوير موقعك الإلكتروني المخصص للتجارة الإلكترونية:

• استثمار أولي أعلى. ستحتاج إلى خبراء. يتجاوز هذا الشرط الحاجة إلى محترفين لتطوير وفهم البرامج أو لغة البرمجة ذات الصلة اللازمة. تحتاج ميزانيتك أيضاً إلى تغطية تكاليف التعاقد مع المصممين ومؤلفي النصوص، وشراء نطاق واستضافة، بالإضافة إلى الاستثمار في أمن الموقع الإلكتروني.
• وقت تطوير أطول. اعتمادًا على حجم الموقع الإلكتروني ووظائفه، قد يستغرق تطويره من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر. يمكنك استخدام القوالب هنا أيضاً، ولكن العملية أكثر تعقيداً بشكل كبير.
• الدعم اليدوي. قد تحتاج إلى استئجار مطور ويب لصيانة الموقع الإلكتروني، أو إضافة منتجات جديدة، أو إجراء جميع أنواع التغييرات الديناميكية التي قد يتطلبها المتجر الإلكتروني بمرور الوقت. حتى في أفضل السيناريوهات، ستظل بحاجة إلى دفع رسوم صيانة سنوية.

موقع إلكتروني مخصص يستند إلى منصة SaaS

الخيار الآخر هو تطوير موقع إلكتروني مخصص باستخدام منصة SaaS. تتطلب هذه العملية مشاركة الخبراء الذين يمكنهم تكييف المنصة مع احتياجاتك بأكبر قدر ممكن. وبهذه الطريقة، يمكنك إنشاء موقع إلكتروني يلبي المتطلبات المحددة لمنتجك دون الاستثمار الضخم في موقع تم تطويره من الصفر.

مزايا النهج المدمج

بعض الجوانب الإيجابية لهذه الطريقة هي:

• سهولة الصيانة. بصرف النظر عن تضمين جميع مزايا منصة SaaS، يتطلب هذا الخيار مساعدة احترافية فقط أثناء تنفيذ التغييرات المخصصة. من تلك النقطة فصاعداً، يمكنك بسهولة صيانة موقعك الإلكتروني بنفسك.
• متطلبات الميزانية المنخفضة. يمكنك تخصيص موقع الويب الخاص بك عن طريق تضمين وحدات إضافية مدفوعة أو الدفع للمطورين للعمل على ميزات إضافية. على أي حال، هذا الخيار مناسب للميزانية أكثر من تطوير موقع إلكتروني كامل من الصفر.

عيوب النهج المشترك

العيب الرئيسي هو الحرية المحدودة. على الرغم من قدرتك على توسيع نطاق ميزات منصة SaaS التي اخترتها، إلا أنك لا تملك الحرية الكاملة لدمج كل ما قد تحتاجه شركتك على المدى الطويل.

ما تحتاجه للبدء

قبل إنشاء موقع الويب، تحتاج إلى توفير العناصر المهمة المدرجة أدناه.

النطاق والاستضافة

النطاق هو اسم موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال، abcde.com هو اسم النطاق. في الغالب، يتوافق النطاق مع اسم عملك. تكون النطاقات القوية قصيرة وواضحة ولا تحتوي على أحرف خاصة مثل الواصلات.

الاستضافة هي الخدمة التي تبقي موقعك على الإنترنت. تقوم شركات الاستضافة بتخزين ملفات موقعك الإلكتروني – الكود والصور والعناصر السمعية والبصرية الأخرى، مما يجعلها متاحة لزوار الموقع.

عادةً النطاق والاستضافة يتم تقديم الخدمات من قبل شركات مختلفة. ومع ذلك، يمكن لبعض منصات SaaS توفيرهما لك. هذان العنصران أساسيان وإلزاميان لإطلاق موقع إلكتروني.

التصميم والعلامة التجارية

التصميم هو الهوية المرئية لموقعك الإلكتروني. إنه جزء من العلامة التجارية. وعلاوة على ذلك، من المهم أن تتطابق عناصر مثل أنظمة الألوان والخطوط والصور مع موضوع موقعك الإلكتروني وطابعه. خيارات الألوان لأكثر العلامات التجارية نجاحاً في العالم مقصودة.

تشمل مكونات العلامة التجارية الأخرى أسلوب الكتابة، وتحديد موقع العلامة التجارية، و USP (عرض البيع الفريد)، والتي تساعدك جميعها على التميز عن المنافسين.

إن بناء علامة تجارية قوية منذ البداية أمر مهم لأنه سيؤثر على حضور عملك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يجب أن يتضمن التصميم أيضًا بنية موقعك الإلكتروني، والدعوة إلى اتخاذ إجراء للمستخدمين، ووضع الصور أو مقاطع الفيديو أو أي محتوى آخر يحسّن من تجربة المستخدم.

غالبًا ما يتم تخطيط بنية الموقع الإلكتروني مسبقًا في شكل إطار سلكي. ويتضمن كل خطوة من خطوات عملية الطلب، بما في ذلك تأكيد البريد الإلكتروني النهائي الذي يتلقاه العملاء.

المحتوى

تحتاج إلى إعداد فئات المنتجات والأوصاف والأسعار والتفاصيل الأخرى التي تهم العملاء.

يتضمن جزء من استراتيجية المحتوى تخطيط مقالات المدونة ونشرها، بالإضافة إلى إجراء بحث عن الكلمات المفتاحية لمساعدتك في استراتيجية تحسين محركات البحث.

شروط الاستخدام والخصوصية

من وجهة نظر قانونية، يجب أن يكون لكل متجر إلكتروني شروط استخدام، وخصوصية، وسياسات إرجاع.

يمكنك العثور على قوالب لهذه الأنواع من الاتفاقيات الطويلة عبر الإنترنت، ولكن تأكد من تعديلها لتعكس الشروط والأحكام الخاصة بنشاطك التجاري.

هل يمكنك القيام بكل ذلك بنفسك؟

توجد منصات SaaS على وجه التحديد لتمكين أصحاب الأعمال من تعلم كيفية تطوير وإدارة موقع إلكتروني بشكل مستقل تماماً. هناك الكثير من أدلة الفيديو التي يمكن أن تعلمنا كيفية إنشاء موقع إلكتروني في أيام معدودة.

ومع ذلك، فإن تطوير موقع إلكتروني مخصص أمر مستحيل دون معرفة تقنية مسبقة. فالوقت الذي قد تستغرقه في تعلم لغات البرمجة التي قد تحتاجها قد يكون من الأفضل أن تقضيه في تحقيق المبيعات وإدارة أعمالك.

هذا هو السبب في أن مواقع الويب المصممة خصيصًا تتطلب مساعدة الخبراء، الذين غالبًا ما يطلبون تعويضًا كبيرًا مقابل عملهم المؤهلين تأهيلاً عاليًا.

ما هي الخدمات المهنية التي قد تحتاجها

إذا كان لديك الأموال وترغب في تطوير موقع إلكتروني عالي الجودة يحقق المبيعات، فستحتاج إلى خدمات خبراء في ثلاثة مجالات رئيسية:

تصميم الويب وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم

مصمم الويب مسؤول عن الرسم الأولي للموقع الإلكتروني وتنظيمه في شكل إطار سلكي. يعرف مصممو الويب الأكفاء ما الذي يجعل الموقع الإلكتروني فعالاً وسهل التصفح.

عادة، يمكن لهؤلاء الخبراء أنفسهم أيضًا التعامل مع تصميم تجربة المستخدم/واجهة المستخدم أيضًا. ويغطي هذا الجانب التحسينات الدقيقة التي تؤدي إلى تجربة مستخدم سلسة مثل توافر الأزرار والقوائم الصحيحة، والمؤثرات البصرية، والروابط بين صفحات الموقع الإلكتروني.

تطوير الويب

يستخدم مطورو الويب رسومات المصممين ويحولونها إلى واقع ملموس. فهم مسؤولون عن كتابة التعليمات البرمجية وإنشاء صفحات الويب الفعلية، بالإضافة إلى إضافة المنتجات إلى الموقع الإلكتروني.

كتابة الإعلانات وتحسين محركات البحث

يعرف مؤلفو الإعلانات كيف يستخدمون اللغة لإيصال قيمة العلامة التجارية وهويتها للعملاء بفعالية. اللغة هي أحد أقوى عناصر العلامة التجارية. ويمكن أن يؤدي تطبيقها الصحيح إلى زيادة معدل التحويل المحتمل لمتجرك بشكل كبير.

من ناحية أخرى، يساعد خبراء تحسين محركات البحث موقعك الإلكتروني في الحصول على مرتبة عالية في محركات البحث، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات والمبيعات دون الاستثمار في الإعلانات المدفوعة.

كم من الوقت سيستغرق الأمر؟

يعتمد الوقت المستغرق لتطوير موقع إلكتروني من البداية إلى النهاية على مدى تعقيد المشروع وطريقة التطوير التي اخترتها.

من الناحية النظرية، يمكنك تطوير موقع SaaS في بضع ساعات فقط. من الناحية الواقعية، إذا كنت تغوص في هذا الأمر دون أي خبرة مسبقة، فقد يستغرق الأمر في الواقع بضعة أسابيع لمعرفة كل شيء. ومع ذلك، تظل منصات SaaS الخيار الأسرع لتطوير المواقع الإلكترونية.

من ناحية أخرى، قد تستغرق الحرية التي لا مثيل لها لموقع إلكتروني مخصص بالكامل بعض الوقت. وفي معظم الحالات، قد يستغرق إنتاج مثل هذا الموقع الإلكتروني شهوراً بسبب التنسيق بين مختلف فرق الخبراء العاملين عليه.

إذا كان سير العمل منظمًا وسريعًا بشكل جيد، فقد يستغرق إطلاق موقع إلكتروني فعال ما بين أسبوعين إلى 4 أسابيع، ولكن ذلك يعتمد على العديد من العوامل. في سياق موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية، قد تؤدي إضافة مئات المنتجات الفردية مع صورها وأوصافها إلى إبطاء العملية بشكل كبير.

ما هي تكلفة تطوير موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية؟

تختلف تكاليف تطوير الويب وفقًا لعدد من العوامل، معظمها النهج الذي اخترته. دعنا نلقي نظرة على متوسط التكاليف لكلا الخيارين.

تكلفة تطوير الويب عبر منصة SaaS (بدون مساعدة الخبراء)

اشتراك المنصة – من 15 دولارًا إلى 100 دولار شهريًا للشركات الصغيرة(يشمل النطاق والاستضافة والتدابير الأمنية)

تطبيقات ووحدات إضافية – 0 دولار – 20 دولار + دولار +(اختياري)

تكلفة تطوير الموقع الإلكتروني حسب الطلب

النطاق – 10 دولارات – 45 دولارًا أمريكيًا(سنويًا)

الاستضافة – 3 – 10 دولارات أمريكية(في السنة)

شهادة SSL – 0 دولار – 200 دولار(لتحسين الأمان؛ اختياري)

مصمم و/أو مطور ويب – 3,000 دولار – 10,000 دولار + 10,000 دولار(بالإضافة إلى 500 إلى 1000 دولار سنوياً للصيانة)

خدمات خارجية أخرى – 500 دولار – 3000 دولار + 3000 دولار(لكل خدمة)

عادةً ما يتراوح متوسط تكلفة تطوير موقع الويب الخاص بك بين 6,000 دولار و10,000 دولار، مع رسوم إضافية لصيانته على المدى الطويل تتراوح بين 500 دولار و1,000 دولار.

أفضل الممارسات والنصائح لتطوير مواقع التجارة الإلكترونية من NEXT BASKET

أخيراً، أعد فريقنا بعض النصائح الثمينة لمشاركتها معك والتي ستضمن لك إطلاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بسلاسة وبدون مشاكل.

دراسة السوق

كل سوق مختلف قليلاً. لذا، قد تختلف عناصر مثل بنية موقعك الإلكتروني وصوت علامتك التجارية من صناعة إلى أخرى. يوصى بشدة بالالتزام بالأساسيات والتجربة مع مرور الوقت.

تعرّف على جمهورك المستهدف

لإنشاء تجربة مستخدم مثالية على موقعك الإلكتروني، تحتاج إلى معرفة المستخدمين. أين يعيشون؟ كم يبلغون من العمر؟ ما هي عاداتهم الاستهلاكية؟ ستؤثر كل هذه العوامل على المظهر العام لموقعك الإلكتروني وستعطيك فكرة أفضل عن الاحتياجات التي يجب أن تلبيها.

التركيز على الأمن

ينطبق الأمان عليك بصفتك مالك الموقع الإلكتروني وعلى بيانات المستخدم التي تجمعها. استثمر في موثوقية موقعك الإلكتروني واستخدم شهادة SSL لتأمين البيانات الشخصية للعملاء.

أتمتة إلى أقصى حد

من الطلبات إلى التسليم وحتى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى أتمتة أكبر عدد ممكن من جوانب موقعك الإلكتروني. سيوفر لك ذلك الوقت والجهد، والذي يمكن استثماره بشكل أفضل في نمو وتطوير أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

تحليل النتائج

تقديم أدوات تحليلية لمساعدتك على تحسين إجراءات عملك ومراقبة حركة المرور على موقعك الإلكتروني. بعد ذلك، ستتعرف في أي مرحلة من مراحل رحلة العميل يتخلى المستخدمون عن الطلب، ومن أين تأتي معظم زيارات موقعك الإلكتروني، والعديد من الأفكار القيمة الأخرى.