التكامل بين المتاجر الإلكترونية والمتاجر الفعلية مع NEXT BASKET
تُقدِّم منصة NEXT BASKET عمليات تكامل للتجارة متعددة القنوات لمساعدتك على بيع المزيد من خلال مجموعة من الخدمات المحددة.
فوائد الدمج بين المزايا الفعلية والإلكترونية
هناك فائدتان رئيسيتان للمبيعات متعددة القنوات هما:
- زيادة رضا العملاء – تسمح للمستهلكين بتسوق السلع التي يقدمها متجرك بالطريقة الأكثر ملاءمة لهم.
المزيد من المبيعات – ينعكس رضا العملاء حتماً على عدد المبيعات.
ما هي التجارة متعددة القنوات؟
التجارة متعددة القنوات هي نموذج عمل تجاري توفر فيه الشركة لعملائها طرقًا متنوعة ومشتركة لشراء السلع بناءً على دمج المتجر الفعلي والإلكتروني.
قنوات المبيعات التكميلية هي طريقة حديثة لتحقيق المزيد من المبيعات، والتي تعتمد على ما يلي:
- فرص شراء السلع أو تجربتها أو إرجاعها أو استبدالها بطرق مشتركة ومتكاملة
- استخدام قنوات بيع مختلفة – متجر إلكتروني ومتجر فعلي يعملان في نظام واحد متكامل (مستودع، متجر فعلي، خدمة عبر الإنترنت، تسويق، إلخ)
ما هي الخيارات المتاحة في التجارة متعددة القنوات؟
هناك العديد من الخيارات التي يمكنك من خلالها تحقيق التجارة متعددة القنوات.
اشتر عبر الإنترنت – اذهب إلى المتجر الفعلي
يمكن للعميل طلب المنتج المطلوب من خلال المتجر الإلكتروني واستلامه في موقعك الفعلي.
إنها راحة تزيد من رضا العملاء وتسهّل التفاعل مع عملك التجاري.
العودة إلى المتجر الفعلي
يمكن أن تكون عملية إرجاع المنتج الذي لا يلبي توقعات عملائك بعد استلامه أكثر سهولة من خلال إرجاعه إلى منشأتك الفعلية.
توفير الراحة للعملاء وتبسيط العملية اللوجستية العكسية مع خيار إعادة البضائع المطلوبة عبر الإنترنت إلى المتجر الفعلي.
جرّب في متجر فعلي واطلب عبر الإنترنت بلون آخر
يسمح هذا الخيار للمستخدمين بتجربة منتج في متجرك ولكن مع تقديم طلب عبر الإنترنت بعد ذلك.
اطلع على الإنترنت حيث يتوفر المنتج فعلياً
يمكن للعملاء التحقق من توافر عنصر واحد أو أكثر في متجرك عبر الإنترنت لشراء أقرب موقع فعلي (والأكثر ملاءمة لهم) من متجرك.
اتصل بنا الآن!
